FAQs

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы о нашем интернет-магазине Lolo в Новосибирске. Ниже вы найдете ответы на ключевые вопросы, связанные с доставкой, оплатой, возвратом товаров и другими аспектами нашего обслуживания. Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки клиентов. Мы всегда готовы помочь вам сделать покупки у нас максимально удобными и приятными.

Каковы условия доставки в Новосибирске?

Мы предлагаем несколько вариантов доставки в Новосибирске:

Курьерская доставка: Мы предоставляем услугу курьерской доставки, при которой заказ доставляется прямо к вашей двери. Стоимость и сроки доставки могут изменяться в зависимости от расстояния и веса товара. Подробную информацию о стоимости и сроках вы найдете при оформлении заказа.
Пункт самовывоза: Вы также можете выбрать пункт самовывоза из нашей сети партнеров. После оформления заказа, вы получите уведомление о том, когда ваш заказ будет доступен для самовывоза.
Доставка почтой и курьерскими службами: Если вы находитесь за пределами Новосибирска, мы предоставляем доставку почтой или курьерскими службами. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранной службы и местоположения.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:

Онлайн-оплата: Вы можете оплатить заказ онлайн с использованием банковской карты, электронного кошелька или других электронных методов оплаты на нашем сайте. Этот способ обеспечивает быструю и безопасную транзакцию.
Оплата при получении: При выборе курьерской доставки вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой курьеру при получении товара.
Оплата в пункте самовывоза: Если вы выбрали пункт самовывоза, вы можете оплатить заказ на месте в пункте, используя различные способы оплаты, доступные в нем.

Могу ли я отслеживать статус моего заказа?

Да, вы можете отслеживать статус вашего заказа. После оформления заказа, вам будет предоставлен уникальный номер заказа и ссылка для отслеживания на нашем сайте. Вы сможете узнать, где находится ваш заказ и когда ожидать доставку.

Есть ли у вас система скидок или акций?

Да, у нас регулярно проводятся акции и скидки. Чтобы быть в курсе текущих предложений, следите за обновлениями на нашем веб-сайте или подписывайтесь на нашу рассылку.

Как возвратить или обменять товар?

Если вам не подошел товар или у вас есть проблемы с ним, вы можете воспользоваться нашей политикой возврата и обмена. Подробную информацию о процедуре возврата и обмена товара вы найдете на нашем веб-сайте.

Промежуточный итог	₽0.00
Итог	₽0.00